沿海星光〡物业公司党支部:全力提升服务质效 擦亮苏海后勤品牌
发布时间:2024-07-16

江苏沿海集团物业管理有限公司党支部现有党员18名,近年来,支部以打造“苏海后勤”服务品牌为引领,着力建好“职工好食堂”“红旗车队”“求臻会务组”“匠心维保”四个业务团队,全力提升公司服务质效。经集团职工测评,2023年度公司服务满意度达97.57%,先后获得省沿海集团先进基层党组织、基层党建成效奖、优秀企业等荣誉。

做好“食”事,营造沿海“家”味道

“今天食堂做了绿豆百合汤,来尝尝?”四楼就餐区内,几名食堂工作人员带着亲切的笑容,热情地招呼大家品尝。“这汤真好喝,和我妈在家做得差不多。”一位新入职的员工迫不及待尝了口,忍不住拍图发圈以告。

“食”事与职工的幸福指数息息相关,“职工好食堂”团队根据季节变化和食材上市时间,及时梳理调整食堂菜品种类。为了让大家吃出“家”的味道,支部广泛征求职工意见、开展调研、组织菜品设计。根据反馈结果,团队在传统节日、职工生日等节点,精心准备青团、肉粽、长寿面等,让职工吃的安心、舒心、开心;为切实把“食”事办在心坎上,团队还开辟菜品“许愿板”、自制面点、提供半成品净菜等方式以满足职工个性化需求,努力把“幸福沿海”落到每一餐每一时。

组建“红旗车队”,办好出行“头件事”

接到出车的工作安排后,刘师傅立刻忙活起来。他打开引擎盖后,认真检查了电瓶、发动机,接着比对机油、冷却液的颜色,并仔细地擦拭车辆内外,确保车辆干净整洁、安全性能良好、保养到位。这是“红旗车队”一名驾驶员的日常一瞬。

公司驾驶员多为退伍军人,军旅经历让他们拥有出色的驾驶技术,还拥有过硬的心理素质和作风本色。支部积极因势利导,经过严格筛选和专业培训组建“红旗车队”。每次出行前,当值驾驶员都会结合实际情况,反复规划线路,保障好安全安心出行;该团队注重落实车辆安全源头管理,定期开展驾驶员安全培训,每年安全行车50余万公里;为“低碳出行、降本增效”,团队创新保障方式,利用T3社会化服务作为市内公务出行补充。

急难险重显担当,日常服务“润无声”

除了在“吃”“行”上下功夫,在做好“苏海后勤”服务上,公司“匠心维保”“求臻会务组”团队做了大量看不见的工作。

“你好,这里是沿海物业公司....”一个暴雨如注的早上,“匠心维保”团队负责人接到了虹桥11号一村居民代表的电话。受极端天气影响,公司代管的虹桥居民楼危房出现险情,20户居民心急如焚。“匠心维保”团队党员们纷纷请缨上阵,支部书记任“总指挥”,迅速划分4个党员责任区,团队成员接续完成群众迁离危房、过渡安置和危房重建,全力守护群众安居“生命线”。新春佳节之际全体居民喜迁新居,“危房改造攻难关,求真务实为百姓”,居民联手送来锦旗表达真诚谢意。

急难险重时党员冲在前显担当,而日常维护、会务保障更需恒心守护。为保障集团大小会议活动顺利运转,“求臻会务组”团队提前制定服务保障方案,明确环境布置标准,细化人员分工,提前演练流程。会务团队还建立了完善的反馈机制,主动对接会务部门、积极改进保障方式,通过“流程规范化、服务精细化”让会务保障优质高效。